FAQ – Häufige Fragen
Kurz & verständlich beantwortet
Wie läuft eine Anfrage ab?
Sie senden uns Ihre Reisewünsche (z. B. Reisedaten, Ziel, Personen). Wir prüfen passende Verfügbarkeiten und senden Ihnen unverbindliche Vorschläge. Wenn Sie sich entscheiden, vermitteln wir die Buchung beim jeweiligen Leistungsträger/Veranstalter.
Wie schnell erhalte ich ein Angebot?
In der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags). Bei kurzfristigen Anfragen versuchen wir, noch schneller zu reagieren.
Wie verbindlich ist meine Anfrage?
Unverbindlich. Ein Vertrag entsteht erst mit der Buchungsbestätigung des Leistungsträgers/Veranstalters.
Sind Preise tagesaktuell und können sich ändern?
Ja. Flug- und Hoteltarife sind dynamisch. Angebote gelten vorbehaltlich Verfügbarkeit bis zur Buchung.
Welche Daten benötigt ihr für eine Buchung?
Namen exakt wie im Ausweisdokument, Geburtsdaten (falls erforderlich), Kontaktdaten sowie ggf. Pass-/ Visainformationen je nach Ziel. Bitte prüfe alle Angaben umgehend nach Erhalt der Bestätigung.
Welche Zahlungsarten sind möglich?
Es gelten die Zahlungsarten des jeweiligen Leistungsträgers (z. B. Kreditkarte, Klarna, Überweisung). Wir informieren dich vor Abschluss über die konkret verfügbaren Optionen.
Kann ich umbuchen oder stornieren?
Das richtet sich nach den Tarif-/Vertragsbedingungen des Leistungsträgers. Wir unterstützen dich bei der Abwicklung; ggf. anfallende Serviceentgelte kommunizieren wir vorab transparent.
Wie und wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?
In der Regel digital per E-Mail nach Buchungsbestätigung durch den Leistungsträger/Veranstalter. Bitte prüfe die Unterlagen sofort (besonders Namen, Daten, Gepäck).
Direktflug, Gepäck, Sitzplätze – kann ich Wünsche angeben?
Ja. Teile uns deine Präferenzen (Direktflug, 1 Stopp, Gepäck inklusive, Sitzplatzwünsche) einfach mit; wir berücksichtigen sie in der Suche bzw. stimmen Optionen mit dem Anbieter ab.
Benötige ich ein Visum oder besondere Dokumente?
Bitte prüfe rechtzeitig die Einreise-, Transit- und Gesundheitsbestimmungen deines Ziel-/Transitlandes (z. B. beim Auswärtigen Amt). Namen müssen exakt wie im Ausweis angegeben werden.
Kann ich per WhatsApp anfragen?
Ja, über unseren verlinkten WhatsApp-Kontakt. Sende dort bitte keine sensiblen Daten (z. B. Zahlungs- oder Gesundheitsdaten). Alternativ sind wir per E-Mail/Telefon erreichbar.
Wie erreiche ich euch?
Telefon/WhatsApp: +49 (0) 176 53657876 ·
E-Mail: info@nbreisen.com
Oder über den Button „Anfrage senden“ auf der Startseite.